Контакт щодо даних
З питань обробки даних звертайтеся до BUILD GRUPA d.o.o.: info@build-grupa.hr або +385 91 180 9799.
Контактні форми
Введені дані надсилаються на info@build-grupa.hr для відповіді на запит. Повідомлення не зберігаються в базі запитів сайту. Сервер може тимчасово обробляти технічні дані для захисту від небажаних звернень. Окреме посилання WhatsApp відкриває розмову в цьому сервісі.
Комунікація та зовнішні сервіси
Дані з електронної пошти чи WhatsApp використовуються для відповіді, підготовки пропозиції та погодження робіт. Для зовнішніх сервісів діють правила їхніх постачальників. Хостинг може вести технічні журнали для роботи й безпеки. Для першої розмови достатньо місця, опису, приблизної площі та фото; не надсилайте непотрібних особистих документів або даних інших людей.
Аналітика
Google Analytics G-K8KPMGMXVK і cookie _ga та _ga_* активуються лише після дозволу на аналітику. Відмова не впливає на запити. Вибір зберігається локально максимум 180 днів і змінюється у налаштуваннях cookie. Рекламна персоналізація та Google Signals не вмикаються; зміст форм й особисті документи не надсилаються в аналітику. Шрифти, фото та карта надходять з нашого домену.
BUILD AI та запис розмови
Перед введенням чат повідомляє, що розмова записується й надсилається BUILD GRUPA для відповіді та розгляду інтересу до проєкту, навіть без завершальної форми. Електронну адресу можна залишити під час розмови; для підтвердженого запиту вона потрібна, телефон необов’язковий. Розмова без підтвердження позначається як транскрипт, а не замовлення чи підтверджений запит.
Обробка матеріалів у чаті
Опис проєкту та можливі фото обробляються через OpenAI API для відповіді. Збережена електронна адреса вилучається з контексту, який передається моделі. PDF та інші вкладення надсилаються BUILD після вашого підтвердження запиту. Не вводьте чутливі дані, особисті документи чи зайві дані інших осіб.
Надсилання та ваші звернення
Транскрипт надсилається після неактивності, підтверджений запит — одразу. Приватна черга невдалих надсилань зберігається щонайбільше 7 днів; після прийняття відправлення її зміст видаляється. Це не стосується вже доставленої пошти, яку BUILD зберігає відповідно до мети та обов’язків. Дані не означають автоматичної підписки на маркетинг. Для доступу, виправлення, видалення чи заперечення пишіть на info@build-grupa.hr. Замість чату можна скористатися телефоном або формою.